发表时间: 2022-11-09 16:26:37
作者: 車周刊
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时序更替,冬意渐浓。为满足广大用户冬季维保需求,长城皮卡以用户为中心,于11月5日-12月31日期间开展“至臻服务•暖心护航”冬季服务节活动,联动全国优质经销4S店和大型维修中心,为旗下全系车型车主提供主动上门服务、进站透明健诊以及养车维保特惠三大暖心礼遇服务,打造服务零距离、用车零担忧、养车零压力的用车体验,以最优质的服务回馈广大用户的信赖与支持。
主动上门 服务零距离
考虑到部分用户来店不便,长城皮卡在各大网点提供免费上门取送维保服务。用户只需登录长城炮APP线上商城,即可0元抢至高30公里免费取送服务券(数量有限,先到先得),享受上门取送车服务,足不出户就能实现车辆维保,省心又省力。
针对服务网点覆盖不到的区域,长城皮卡充分统筹渠道资源,通过合作的形式启用更多的服务点位,覆盖更多的偏远区/县,为用户提供车辆定点检测、维保等服务,让好的服务触达更多的用户,不辜负每一位用户的期望。
透明健诊 用车零担忧
凛冬将至,在严寒气候下,车辆的各种易损件/油液都需要经常检查,才能让车辆随时保持最佳的工作状态。长城皮卡将逐步在各大门店上线应用全新的透明预检数字化工具,对客户的车辆开展定期的安全健诊,重点检测蓄电池、防冻液、轮胎、制动片等易损件,及时排查隐患。
车辆的健诊结果将生成数字化健诊报告,由服务顾问与用户一对一说明讲解,并且科学分析诊断结果,给出合理的维保建议,打造超预期的透明服务体验,让每一位用户切身感受到无忧无虑的用车体验。
多重好礼 养车零压力
为了减轻用户的维保负担,长城皮卡在APP线上商城推出3元购盲盒权益礼包,包含30元/50元/70元/100元额度的养车维保满减券,以及美孚速霸机油、车载香薰、甲醛净化器、小熊电饭煲四种实物礼品,盲盒中奖率最高可达75%!以满格的诚意打造超实惠、超值的维保服务体验。
不仅如此,长城皮卡还带来了配件惠享福利,购买2条轮胎或1块蓄电池送2桶防冻液;购4条轮胎送4L免保机油;购买“自喷性防雾剂+银离子除菌喷雾”组合产品,可领取9.8元优惠券。来店用户还有机会领取60元机油立减代金券、20元保养工时代金券,多重福利叠加,维修保养更轻松。
多措并举 服务持续升级
作为皮卡领导者,长城皮卡已连续24年保持国内和出口销量第一,全球累计销量突破200万台。长城炮仅用2年零8个月,销量即突破30万台,成为首个突破30万台的中国高端皮卡品牌。
自品牌成立以来,长城炮始终坚持“以用户为中心”的理念,依托全国2000多家销售服务网络、长城炮APP线上平台以及专属客户服务体系,将贴心服务送达每一位用户,确保用户用车无忧、安心出行,树立了皮卡行业的服务标杆。
今年,长城炮全面迈入品牌2.0时代,奔赴新的征程。在立足品类创新、深耕产品的同时,长城炮不断在服务上发力,优化服务质量,持续为用户创造最优质的服务体验。
此次冬季服务节,长城炮将以更人性化、专业化、品质化的服务体验触达每一位用户,不断提升用户的用车体验。在产品+服务的双轮齐驱之下,长城炮必将以更强的势能引领中国皮卡向上发展。
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